Foire aux questions - FAQ

Les machines de karaoké Singing Machine sont disponibles chez tous les principaux détaillants.
aux États-Unis. Ils peuvent également être achetés sur notre site.

En tant que fabricant, nous ne fixons ni ne suggérons de prix de vente au détail. Veuillez contacter votre détaillant local pour connaître les prix.

Oui, les machines à chanter sont garanties 90 jours à compter de la date d'achat, à condition que l'article ait été acheté auprès d'un distributeur/revendeur agréé. Une preuve d'achat est nécessaire pour toute réparation ou tout remplacement.

Contactez notre service clientèle par e-mail à customerservice@singingmachine.com ou à notre numéro de téléphone gratuit (866) 670-6888 pour connaître les étapes de dépannage et les options disponibles.

Les produits Singing Machine bénéficient généralement d'une garantie de 90 jours lorsqu'ils sont achetés auprès d'un revendeur ou distributeur agréé. En cas d'achat auprès d'un revendeur non agréé, la garantie peut être nulle ou expirée. Veuillez lire attentivement les informations relatives à la garantie fournies avec votre produit ou cliquez ici pour consulter nos informations de garantie en ligne. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter notre service client par courriel à l'adresse customerservice@singingmachine.com ou par téléphone au numéro sans frais (866) 670-6888.

Normalement, un commerçant peut fournir une copie du reçu. Si vous n'êtes toujours pas en mesure de fournir un reçu pour votre marchandise, celle-ci sera automatiquement considérée comme hors garantie.

Malheureusement, lors de l'enregistrement de votre article, les informations suivantes ont été affichées : « Veuillez conserver une copie du reçu/preuve d'achat, car elle est requise pour bénéficier du service dans le cadre de la garantie de 90 jours ».

Nous vous recommandons de contacter la personne qui vous a offert le cadeau afin d'obtenir une copie du reçu si l'achat a été effectué pendant la période de garantie constructeur de 90 jours. Si vous ne pouvez toujours pas fournir de reçu, le produit sera automatiquement considéré comme hors garantie.

Contactez notre service client au (866) 670-6888 ou envoyez-nous un e-mail à customerservice@singingmachine.com .

Veuillez noter : une preuve d'achat effectuée dans les 90 jours suivant la garantie du fabricant est nécessaire pour obtenir les accessoires manquants.

Votre machine de karaoké permet l'utilisation de CD classiques ainsi que de CD+G (CD + Graphiques).

Insérez un CD+Graphics (disque de karaoké) dans le compartiment CD de votre système de karaoké Singing Machine.
Assurez-vous que votre système karaoké est en mode CD+G. Branchez les câbles RCA fournis avec votre achat comme indiqué ci-dessous :

Les câbles RCA comportent deux fiches à leurs extrémités opposées (jaune, rouge et blanche). La fiche jaune sert à la connexion vidéo, les fiches rouge et blanche à la connexion audio (son). Les fiches rouge et blanche peuvent également être connectées à votre téléviseur ou à votre chaîne hi-fi pour un son supplémentaire. Branchez la fiche jaune (vidéo) à la sortie vidéo (généralement située à l'arrière ou sur le côté de votre système karaoké). Branchez l'autre extrémité de la fiche jaune (vidéo) à l'entrée vidéo de votre téléviseur. Appuyez sur lecture sur votre Singing Machine ; les paroles devraient s'afficher à l'écran. Pour des instructions plus détaillées, veuillez consulter le manuel d'utilisation intitulé « Établir les branchements ».

Besoin d'aide supplémentaire ? Appelez-nous au 1-866-670-6888

Si vous avez acheté un système de karaoké compatible Bluetooth, connectez votre appareil Bluetooth pour accéder aux chansons de votre bibliothèque musicale, de votre application musicale ou de karaoké. Si vous avez acheté un système de karaoké avec un port USB, cliquez ici pour enregistrer votre appareil et accéder à notre bibliothèque de karaoké.

Cliquez ici

Vous pouvez contacter notre service client au (866) 670-6888 ou nous envoyer un e-mail à customerservice@singingmachine.com pour connaître la disponibilité.

Tapoter ou laisser tomber le microphone lorsqu'il est allumé peut l'endommager irrémédiablement. Évitez de faire tournoyer le microphone par son câble.

Nous ne proposons pas de composants internes pour nos produits.

Je dois faire remplacer l'un des éléments suivants :

Télécommande
Adaptateur secteur/cordon d'alimentation
Antenne
Support de microphone
parties d'instruments de musique

Contactez notre service client au (866) 670-6888 ou envoyez-nous un e-mail à customerservice@singingmachine.com pour connaître le prix et la disponibilité.

Les caractéristiques mentionnées dans le glossaire ne s'appliquent pas nécessairement à votre modèle. Ces termes figurent dans tous les manuels afin de vous familiariser avec l'univers du karaoké.