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La société SINGING MACHINE COMPANY, INC. garantit ce produit contre tout défaut de matériau et de fabrication pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat par le consommateur initial. Si le produit s'avère défectueux pendant cette période de quatre-vingt-dix (90) jours et est retourné aux frais du client durant la période de garantie, il sera réparé ou remplacé par un produit neuf ou remis à neuf sans frais supplémentaires. CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS LES FRAIS DE DÉMONTAGE ET DE REPOSE DU PRODUIT.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits endommagés par accident, mauvaise utilisation, abus, tension secteur incorrecte, incendie, dégâts des eaux, foudre ou autre cas de force majeure, ni aux pièces ou services fournis par vous ou un tiers. La garantie ne couvre pas les cartons, étuis de transport, batteries, boîtiers cassés ou endommagés, ni aucun autre article utilisé avec le produit, ni les dommages indirects dus à un défaut du produit. Cette garantie ne couvre pas les produits vendus « en l'état », en vente finale, les modèles d'exposition/dernier article en magasin, les produits reconditionnés ou vendus en dehors du réseau de distribution SMC. Pour obtenir la liste des revendeurs, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : customerservice@singingmachine.com ou à notre numéro sans frais (866) 670-6888. Toutes les preuves d'achat doivent être examinées par notre siège social pour l'autorisation de remplacement sous garantie.
Toutes les garanties implicites sont limitées à la durée de la présente garantie. Celle-ci constitue la seule et unique garantie expresse et aucune autre garantie expresse n'est valable. Certains États n'autorisent pas les limitations de durée des garanties implicites ni l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs ; par conséquent, les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d'autres droits, lesquels peuvent varier d'un État à l'autre. Pour toute assistance depuis l'extérieur des États-Unis et du Canada, veuillez contacter notre siège social au (954) 596-1000 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : customerservice@singingmachine.com .
SI L'APPAREIL N'EST PLUS SOUS GARANTIE DU FABRICANT, veuillez nous appeler au (866) 670-6888 ou nous envoyer un courriel à customerservice@singingmachine.com et nous vous donnerons des informations sur la manière d'obtenir ce service.
Pour bénéficier d'une prise en charge sous garantie aux États-Unis et au Canada, veuillez contacter d'abord le détaillant si le produit est encore sous garantie conformément à la politique de retour du magasin. N'expédiez pas de marchandise à notre centre de réparation avant d'avoir contacté notre service client par e-mail à l'adresse suivante : customerservice@singingmachine.com Vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro vert (866) 670-6888. Les produits doivent être expédiés en port payé par un transporteur assuré à l'adresse du centre de service. Pour bénéficier d'une réparation ou d'un remplacement, vous devez impérativement fournir les documents émis par notre service client. Il est également nécessaire de joindre une copie de la preuve d'achat confirmant que le ou les articles ont été vendus pendant la période de garantie constructeur de 90 jours, une adresse de livraison, un numéro de téléphone où vous joindre en journée et une description du problème. La société Singing Machine Company Inc. se réserve le droit de refuser la livraison si les étapes décrites ci-dessus n'ont pas été respectées.
Informations sur la garantie prolongée et le service après-vente
Garantie prolongée pour machine à chanter Cette extension de garantie de 90 jours pour votre Singing Machine vous permet de bénéficier d'un remplacement unique de votre produit Singing Machine s'il ne fonctionne pas conformément aux spécifications du fabricant. Le produit de remplacement peut être neuf ou remis à neuf et conforme aux spécifications du produit d'origine. Si un produit similaire n'est pas disponible, vous recevrez la valeur initiale du produit (hors taxes, frais de port et de traitement) sous forme de chèque, de carte-cadeau ou de bon d'achat. Il pourra vous être demandé d'expédier le produit à un centre désigné pour inspection. Remarque : Les dommages non intentionnels ou accidentels causés au produit lors d'une utilisation normale, tels que les chutes et les éclaboussures de liquide le rendant inutilisable, ne sont PAS couverts.
Les garanties prolongées de Singing Machine débutent après la garantie de 90 jours de Singing Machine et prennent fin lors du remplacement de votre produit ou à la fin de la période spécifiée dans le plan que vous avez acheté.
Pour bénéficier d'un service dans le cadre de la garantie prolongée : Si votre machine à chanter couverte par la garantie nécessite une réparation, veuillez nous appeler au numéro sans frais 888-959-9725 et munissez-vous du numéro de votre police de garantie prolongée.
Vos responsabilités : Vous devez respecter les instructions d'utilisation figurant dans votre manuel d'utilisation. L'entretien du produit doit être effectué conformément aux recommandations du manuel d'utilisation. Le non-respect de ces instructions d'entretien peut entraîner le refus de la prise en charge par la garantie prolongée Singing Machine.
Enregistrements de l'acheteur : Il se peut que vous deviez fournir une preuve d'achat pour bénéficier du service au titre de la garantie prolongée Singing Machine.
CENTRE DE SERVICES:
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8975, avenue Remington
Chino, CA 91710
USA