The Singing Machine Company, Inc. (SMC) s’efforce de protéger votre vie privée lorsque vous visitez notre site Web www.singingmachine.com. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous protégeons votre vie privée et quels types de renseignements nous recueillons lorsque vous visitez ce site Web. L’utilisation continue de ce site Web signifie que vous acceptez les modalités et conditions de la présente Politique de confidentialité ainsi que de la Politique relative aux conditions d’utilisation et de vente.
TYPES DE RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
SMC recueillera des renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos renseignements de facturation, y compris les renseignements relatifs à votre carte de crédit, ou votre adresse courriel, uniquement si vous nous fournissez volontairement ces renseignements.
Lorsque vous ouvrez un compte ou remplissez une inscription en ligne auprès de The Singing Machine Company, il peut vous être demandé de fournir certains renseignements, comme votre nom, votre adresse courriel, vos renseignements de facturation, des renseignements sur le service, le logiciel ou les produits que vous avez achetés, des renseignements sur votre emplacement, la configuration de votre ordinateur, votre adresse IP, les renseignements démographiques que vous avez fournis et des renseignements indiquant si vous vous êtes connecté à un service de Singing Machine ou vous en êtes déconnecté, ou si vous avez modifié votre mot de passe ou vos renseignements de facturation.
Données relatives au trafic recueillies
Nous suivons et recueillons automatiquement les renseignements suivants lorsque vous visitez le site : (i) votre adresse IP; (ii) le serveur de domaine; (iii) le type d’ordinateur; et (iv) le type de navigateur Web (collectivement, les « Données relatives au trafic »). Les Données relatives au trafic sont des renseignements anonymes qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, mais qui sont utiles à des fins de marketing ou pour améliorer votre expérience sur le site. Nous utilisons également des « témoins » afin de personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts, de veiller à ce que vous ne voyiez pas la même publicité à répétition et d’enregistrer votre mot de passe afin que vous n’ayez pas à le saisir chaque fois que vous visitez le site.
Renseignements personnels recueillis
Pour devenir membre et acheter les produits ou services que nous offrons par l’intermédiaire du site, nous vous demandons de fournir des renseignements qui permettent de vous identifier personnellement (les « Renseignements personnels »). Les Renseignements personnels peuvent comprendre : (i) les coordonnées, comme votre nom ainsi que vos adresses postale et courriel; (ii) les données financières, comme votre numéro de compte ou de carte de crédit; et (iii) les données démographiques, comme votre code postal, votre âge et votre revenu. Si vous communiquez avec nous par courriel, publiez des messages dans l’un de nos groupes de discussion, babillards ou forums, ou remplissez autrement des formulaires, sondages ou participations à des concours en ligne, tous les renseignements fournis dans le cadre de cette communication peuvent être recueillis à titre de Renseignements personnels.
Renseignements relatifs aux témoins
Lorsque vous visitez Singing Machine.com, nous pouvons envoyer un ou plusieurs témoins — de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques — à votre ordinateur. Ces témoins identifient votre navigateur de façon unique et nous permettent de vous aider à ouvrir une session plus rapidement et à améliorer votre navigation sur le site. Un témoin ne recueille pas de renseignements personnels à votre sujet.
Nous utilisons des témoins de session et des témoins persistants. Un témoin persistant demeure sur votre disque dur après la fermeture de votre navigateur. Votre navigateur peut utiliser les témoins persistants lors de vos visites ultérieures sur le site. Les témoins persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions de votre navigateur Web. Un témoin de session est temporaire et disparaît lorsque vous fermez votre navigateur.
Vous pouvez configurer votre navigateur Web afin qu’il refuse tous les témoins ou qu’il vous indique lorsqu’un témoin est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du Service pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez la possibilité d’accepter les témoins.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer la présente Politique en publiant une version mise à jour sur le site. Il vous incombe de consulter périodiquement la présente Politique afin de prendre connaissance des changements. Le fait de continuer à accéder au site ou à utiliser le Service après la publication de changements à la présente Politique constitue votre acceptation de ces changements.
Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité ou si vous souhaitez proposer des améliorations, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire de notre Centre de soutien.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS
Vous reconnaissez et acceptez que tout renseignement que vous nous fournissez volontairement puisse être utilisé par nous à nos propres fins de marketing internes ou externes, transmis à des tiers qui fournissent des services ou des produits à SMC, ou transmis à des tiers susceptibles de fournir des services ou des produits qui, selon nous, pourraient intéresser les visiteurs de notre site Web. SMC peut également fournir des renseignements à des tiers lorsque cette communication est raisonnablement nécessaire à la protection de l’intérêt public ou lorsqu’elle est exigée par la loi.
En nous fournissant volontairement des renseignements, vous consentez expressément à ce que nous utilisions ces renseignements de la manière décrite ci-dessus. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer de renseignements personnels. Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces renseignements personnels, vous pourrez tout de même accéder à ce site Web. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certains renseignements personnels, il se peut que nous ne disposions pas de suffisamment de renseignements pour vous permettre de participer à toutes les fonctionnalités de ce site Web et de vous fournir des renseignements importants.
Vous pouvez vérifier l’exactitude de tout renseignement personnel que vous nous avez fourni, demander qu’il soit corrigé ou demander que nous cessions d’utiliser vos renseignements personnels, en nous envoyant une demande écrite à l’adresse indiquée ci-dessous. Dès réception de votre avis écrit, nous déploierons des efforts raisonnables pour donner suite à votre demande.
Ce site Web contient des liens vers des sites Web de tiers. Votre accès à ces sites Web de tiers et votre utilisation de ceux-ci sont régis par leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité, et non par les nôtres.
UTILISATION DES TÉMOINS POUR RECUEILLIR DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Comme la plupart des autres sites Web que vous pouvez visiter, notre site Web utilise des « témoins » pour recueillir certains renseignements chaque fois que vous visitez notre site Web. Le type de renseignements recueillis par les témoins nous permet de personnaliser votre utilisation de ce site Web lors de votre prochaine visite. Les renseignements recueillis au moyen de témoins ne sont communiqués à aucune autre partie.
De façon générale, nous utiliserons les renseignements personnels que vous fournissez pour :
- vous identifier lorsque vous ouvrez une session dans votre compte;
- nous permettre de vous fournir les Services;
- vous envoyer des renseignements que nous croyons susceptibles de vous être utiles ou que vous nous avez demandés;
- vous présenter des produits et services lorsque vous utilisez le Service et que nous croyons qu’ils pourraient vous intéresser en fonction de votre emplacement géographique et de votre utilisation antérieure du Service;
- administrer votre compte auprès de nous;
- nous permettre de communiquer avec vous au sujet de toute question que vous soumettez par l’intermédiaire du Service;
- analyser l’utilisation du Service et le profil des personnes qui le visitent afin d’améliorer notre contenu et nos Services;
- utiliser vos renseignements à toute autre fin que nous pourrions vous divulguer au moment où nous vous les demandons.
ANALYSE DU SITE
Nous pouvons utiliser des témoins pour compter le nombre de visiteurs uniques d’une page Web ou d’un service, ou pour établir d’autres statistiques globales concernant le fonctionnement de nos sites et services. Ces analyses nous aident à exploiter ces sites et services et à en améliorer la performance.
Singing Machine utilise des témoins de tiers, notamment, sans toutefois s’y limiter, le remarketing Google AdWords, pour faire de la publicité sur Internet. Le remarketing AdWords affiche des publicités pertinentes adaptées à vos intérêts en fonction des sections du site Web de Singing Machine que vous avez consultées, au moyen d’un témoin placé sur votre ordinateur.
Nous respectons votre vie privée et ne recueillons aucun renseignement permettant de vous identifier au moyen du système de remarketing de Google ou de tout autre système de remarketing de tiers. Les fournisseurs tiers, y compris Google, dont nous utilisons les services, placeront des témoins dans les navigateurs Web afin de diffuser des publicités fondées sur les visites antérieures de notre site Web.
Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des témoins pour diffuser des publicités fondées sur les visites antérieures d’un utilisateur sur votre site Web. Cela nous permet de vous présenter des offres spéciales et de continuer à promouvoir nos services auprès des personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ceux-ci. Vous pouvez vous désabonner dans les Paramètres des annonces de Google de votre compte Google ou, à défaut, consulter la page de désabonnement de la Network Advertising Initiative.
QUAND ET COMMENT COMMUNIQUONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS À DES TIERS?
Dans certains cas, l’accès à certains produits et services, comme les produits de contenu offerts sur abonnement ou les produits distribués par des tiers, peut nécessiter la communication de renseignements personnels à un tiers, comme un fournisseur ou un distributeur de contenu. L’utilisation de ces renseignements par le tiers est régie par sa politique de confidentialité, tandis que l’utilisation qu’en fait Singing Machine est régie par la présente politique de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité du partenaire de contenu afin de vous assurer de comprendre la façon dont il utilise les renseignements personnels que vous lui fournissez.
De plus, Singing Machine peut être tenue de fournir certains renseignements sur l’accès au contenu et son utilisation à des fournisseurs de contenu et à des titulaires de droits dans le cadre des conditions relatives à l’octroi de licences de contenu et au paiement de redevances. Dans de tels cas, Singing Machine peut fournir au fournisseur de contenu des renseignements sur l’utilisation du contenu, l’accès à celui-ci, des renseignements démographiques et d’autres renseignements, sans toutefois fournir vos renseignements permettant de vous identifier personnellement.
Singing Machine peut communiquer des renseignements pertinents concernant ses clients à ses entrepreneurs, par exemple un entrepreneur chargé du service à la clientèle ou un service de traitement des cartes de crédit, afin qu’ils fournissent des services précis à Singing Machine et qu’ils servent mieux nos clients. Les entrepreneurs de Singing Machine sont liés par des exigences contractuelles strictes qui les obligent à préserver la confidentialité de tous les renseignements personnels qu’ils traitent.
Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, nous ne communiquerons aucun renseignement personnel à un tiers, à moins que la loi ou une assignation ne nous y oblige, ou que nous estimions qu’une telle mesure est nécessaire pour :
a) respecter la loi, nous conformer à une procédure judiciaire qui nous est signifiée ou qui est signifiée à nos sociétés affiliées, ou enquêter sur des activités illégales présumées ou réelles, les prévenir ou prendre des mesures à leur égard;
b) faire respecter nos Conditions d’utilisation, prendre des précautions contre toute responsabilité, enquêter sur des réclamations ou allégations de tiers et nous défendre contre celles-ci, aider les organismes gouvernementaux chargés de l’application de la loi, ou protéger la sécurité ou l’intégrité de notre site; et
c) exercer ou protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Singing Machine, de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Nous permettons à d’autres entreprises, appelées serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires de tiers, de diffuser des publicités sur le site. Ces serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires de tiers utilisent une technologie qui envoie directement à votre navigateur les publicités et les liens affichés sur le site. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ils peuvent également utiliser d’autres technologies, comme les témoins, JavaScript ou les pixels invisibles, pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et personnaliser le contenu publicitaire.
SÉCURITÉ
Nous prendrons des précautions raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive ou la modification. Si des renseignements personnels sont compromis à la suite d’une faille de sécurité, nous aviserons rapidement les personnes dont les renseignements personnels ont été compromis, conformément aux procédures de notification énoncées dans la présente Politique de confidentialité ou autrement exigées par la loi applicable.
MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou changée en tout temps par SMC, à sa seule discrétion. La publication d’une version révisée de la Politique de confidentialité constituera notre seul avis de cette révision ou de ce remplacement.
AUTRES MODALITÉS
Veuillez consulter notre Politique relative aux conditions d’utilisation pour connaître toutes les autres modalités qui s’appliquent à votre utilisation du site Web.
AVIS AUX RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE
La loi californienne exige que nous obtenions votre consentement exprès avant de communiquer vos Renseignements personnels non publics à des entreprises tierces qui ne sont pas affiliées à nous. Toutefois, nous ne communiquons actuellement aucun renseignement vous concernant à un tiers non affilié qui déclencherait cette exigence de consentement. Par conséquent, il n’est pas nécessaire pour le moment que nous demandions votre consentement ou que vous preniez une mesure affirmative pour nous demander de ne pas communiquer ces renseignements à des tiers non affiliés.
COMMENT COMMUNIQUER AVEC SMC
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou ce site Web, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Centre de soutien.