Perguntas frequentes - FAQs

As máquinas de karaokê da marca Singing Machine podem ser encontradas em todas as principais lojas de varejo.
Nos Estados Unidos. Eles também podem ser adquiridos em nosso próprio site.

Como fabricante, não definimos nem sugerimos preços de varejo. Para obter informações sobre preços, entre em contato com o revendedor local.

Sim, os aparelhos de canto Singing Machines incluem uma garantia de 90 dias a partir da data da compra, desde que o produto tenha sido adquirido de um distribuidor/revendedor autorizado. O comprovante de compra é necessário para qualquer reparo ou substituição.

Entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail em customerservice@singingmachine.com ou pelo nosso número de telefone gratuito (866) 670-6888 para obter instruções sobre como solucionar o problema e opções disponíveis.

Normalmente, os produtos Singing Machine incluem uma garantia de 90 dias quando adquiridos de um revendedor ou distribuidor autorizado. Se adquiridos de terceiros não autorizados, a garantia poderá ser anulada ou expirada. Leia atentamente as informações sobre a garantia que acompanham o produto ou clique aqui para visualizar as informações sobre a garantia online. Para obter informações específicas, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail, no endereço customerservice@singingmachine.com , ou pelo telefone gratuito (866) 670-6888.

Normalmente, o vendedor pode fornecer uma cópia do recibo. Se você ainda não conseguir apresentar o recibo da sua mercadoria, ela será automaticamente considerada fora da garantia.

Infelizmente, ao registrar seu produto, a seguinte informação foi exibida: “ guarde uma cópia do recibo/comprovante de compra, pois ele é necessário para obter assistência técnica dentro da garantia de 90 dias ”.

Recomendamos que você entre em contato com quem lhe deu o presente para obter uma cópia do recibo, caso a compra tenha sido feita dentro do período de garantia de 90 dias do fabricante. Se, mesmo assim, você não conseguir fornecer o recibo, o produto será automaticamente considerado fora da garantia.

Entre em contato com nossa linha direta de atendimento ao cliente (866) 670-6888 ou envie um e-mail para customerservice@singingmachine.com .

Atenção: para o fornecimento de acessórios em falta, é necessário apresentar o comprovativo de compra dentro do período de garantia de 90 dias do fabricante.

Sua máquina de karaokê permite o uso de CDs comuns, bem como CD+G (CD com gráficos).

Insira um CD com gráficos (disco de karaokê) no compartimento de CD do seu sistema de karaokê Singing Machine.
Certifique-se de que seu sistema de karaokê esteja na função CD+G. Conecte os cabos RCA incluídos na sua compra conforme descrito abaixo:

Os cabos RCA incluem dois conectores em extremidades opostas (amarelo, vermelho e branco). O amarelo é para conexão de vídeo, enquanto o vermelho e o branco são para conexões de áudio (som). Os cabos vermelho e branco também podem ser conectados à sua TV ou aparelho de som para áudio adicional. Conecte o cabo amarelo (vídeo) à saída de vídeo (normalmente localizada na parte traseira ou lateral do seu sistema de karaokê). Conecte a outra extremidade do cabo amarelo (vídeo) à entrada de vídeo da sua TV. Pressione o botão "Reproduzir" no seu aparelho de karaokê e a letra da música deverá aparecer na tela da sua TV. Para instruções mais detalhadas, consulte o manual de instruções intitulado "CONECTANDO O SINGING MAC".

Precisa de mais ajuda? Ligue para 1-866-670-6888.

Se você adquiriu um sistema de karaokê com Bluetooth, emparelhe seu dispositivo Bluetooth para acessar músicas da sua biblioteca, aplicativo de música ou karaokê. Se você adquiriu um sistema de karaokê com porta USB, clique aqui para registrar seu aparelho e acessar nossa Biblioteca de Karaokê.

Clique aqui

Você pode entrar em contato com nossa linha direta de atendimento ao cliente (866) 670-6888 ou nos enviar um e-mail para customerservice@singingmachine.com para verificar a disponibilidade.

Bater ou deixar cair o microfone enquanto ele estiver ligado pode danificá-lo permanentemente. Resista à tentação de balançar o microfone pelo cabo.

Não oferecemos componentes internos para nossos produtos.

Preciso que um dos seguintes itens seja substituído:

Controle remoto
Adaptador de energia/cabo de alimentação
Antena
Suporte para microfone
partes de instrumentos musicais

Entre em contato com nossa central de atendimento ao cliente pelo telefone (866) 670-6888 ou envie um e-mail para customerservice@singingmachine.com para obter informações sobre preços e disponibilidade.

Os recursos listados no Glossário de Termos podem não se aplicar necessariamente ao modelo específico que você possui. Esses termos estão presentes em todos os manuais para familiarizá-lo com o mundo do karaokê.